Nuovo modulo XOX CRM: ePlay/Art&sofT innova il settore della gioielleria

Danilo Alagi: “È un passo avanti nella gestione intelligente delle relazioni commerciali”

Hall 3_2 – 132

Trasformare ogni interazione B2B o B2C in una relazione forte che incrementi il business. Ecco l’obiettivo del nuovo modulo XOX CRM, elaborato dal gruppo ePlay/Art&sofT per innovare il settore della gioielleria. Da oltre 25 anni, l’azienda di Valenza fornisce strumenti e soluzioni tecnologiche per migliorare l’efficienza e l’operatività dei brand e delle boutique.
In un settore altamente competitivo come quello della gioielleria, gestire efficacemente il rapporto con i clienti è essenziale per il successo. Per questo motivo è stato sviluppato un sistema CRM all’avanguardia con Business Intelligence integrata.
Le sue caratteristiche distintive sono il cross-selling facilitato (grazie all’integrazione con ordini, magazzino, wishlist, ma soprattutto per gli algoritmi specializzati per il settore della gioielleria) e l’alternative-selling, tramite l’integrazione con l’ERP di ePlay/Art&sofT o quelli di terze parti. Questa soluzione elimina la necessità di duplicazione dei dati o di procedure complesse, garantendo un’implementazione rapida e senza intoppi, poiché le informazioni sono già disponibili e la customizzazione riguarda solo il layout degli stessi dati utili per le analisi.

Ogni aspetto del sistema è stato progettato per offrire una visibilità chiara e dettagliata, grazie alle dashboard avanzate che combinano dati operativi con analisi predittive. La dashboard Client Profile di XOX CRM, ad esempio, non solo presenta informazioni complete sull’anagrafica del cliente ma offre una visione dettagliata sui comportamenti d’acquisto e sulle sue preferenze fornendo strumenti per l’analisi approfondita e la personalizzazione delle strategie di marketing. Incrocia in tempo reale qualsiasi dato come quotazioni, vendite, omaggi, resi. “È un passo avanti nella gestione intelligente delle relazioni commerciali -, spiega Danilo Alagi, CEO del gruppo ePlay/Art&sofT – La nuova release di XOX CRM è una soluzione innovativa nata in collaborazione con alcuni dei più grandi brand e con alcune tra le più importanti boutique di gioiellaeria in Italia. Viviamo ogni giorno la realtà della gioielleria in prima persona. I nostri software rispecchiano le tendenze di mercato e gli obiettivi di imprenditori dinamici e ambiziosi”.

La digital agency specializzata nel settore orafo-gioielliero si racconterà durante l’edizione di Vicenzaoro September. Per info utili, è possibile contattare gli operatori allo Stand 132 – Hall 3.2

I servizi di ePlay/Art&sofT Il core business del gruppo ePlay/Art&sofT è il software nelle sue declinazioni ERP e CRM, affiancato dal digital marketing, soluzioni web all’avanguardia e fotografia specializzata in shooting di alta gioielleria. L’Italia è il mercato di riferimento della digital agency, con una presenza importante nei principali distretti orafi. Molti progetti sono frutto della collaborazione costante con alcuni dei più grandi brand e boutique di gioielleria nazionali ed a livello internazionale. L’azienda ha registrato un incremento di fatturato negli ultimi 5 anni con buone prospettive di ulteriore crescita, grazie ad importanti acquisizioni sia nel Factory che nel Retail e al consolidamento del parco clienti esistente, mediante attività di upselling e consulenza applicata.

art-soft.it

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New XOX CRM module: ePlay/Art&sofT innovates the jewellery sector

Turn every B2B or B2C interaction into a strong relationship that increases business. This is the goal of the new XOX CRM module, developed by the ePlay/Art&sofT group to innovate the jewellery sector. A state-of-the-art CRM system with integrated Business Intelligence has been developed. Its distinguishing features are facilitated cross-selling and alternative-selling through integration with the ePlay/Art&sofT ERP or third-party ERPs. This solution eliminates the need for data duplication or complex procedures, ensuring a fast and smooth implementation.
Every aspect of the system is designed to provide clear and detailed visibility, thanks to advanced dashboards that combine operational data with predictive analytics. ‘It’s a step forward in the intelligent management of business relationships,’ explains Danilo Alagi, CEO of the ePlay/Art&sofT Group. ’The new release of XOX CRM is an innovative solution created in collaboration with some of the biggest brands and jewellery boutiques in Italy. For further information, please contact the operators at Stand 132 – Hall H3.2.