ePlay/Art&sofT innova il settore della gioielleria: elaborato il nuovo modulo XOX CRM
L’obiettivo è trasformare ogni interazione B2B o B2C in una relazione forte che incrementi il business
Il gruppo ePlay/Art&sofT, digital agency con sede a Valenza, è specializzato nel fornire strumenti e soluzioni tecnologiche per migliorare l’efficienza e l’operatività dei brand e delle boutique di gioielleria. In un mercato così competitivo, diventa essenziale per il successo la gestione efficace del rapporto con i clienti. Per questo motivo è stato sviluppato un sistema CRM all’avanguardia con Business Intelligence integrata. Si chiama XOX CRM e le sue caratteristiche distintive sono il cross-selling facilitato (grazie all’integrazione con ordini, magazzino, wishlist, ma soprattutto per gli algoritmi specializzati per il settore della gioielleria) e l’alternative-selling, tramite l’integrazione con l’ERP di ePlay/Art&sofT o quelli di parti terze.
Danilo Alagi, CEO dell’azienda valenzana, ha puntato in maniera decisa su questo nuovo modulo con l’obiettivo di trasformare ogni interazione B2B o B2C in una relazione forte che incrementi il business.
“È un passo avanti nella gestione intelligente delle relazioni commerciali – spiega Danilo Alagi, CEO del gruppo ePlay/Art&sofT – La nuova release di XOX CRM è una soluzione innovativa nata in collaborazione con alcuni dei più grandi brand e con alcune tra le più importanti boutique di gioielleria in Italia. Ogni aspetto del sistema è stato progettato per dare una visibilità chiara e dettagliata. Ciò avviene grazie alle dashboard avanzate che combinano dati operativi con analisi predittive. Un esempio è la dashboard Client Profile di XOX CRM, che presenta informazioni complete sull’anagrafica del cliente e offre una visione sui comportamenti d’acquisto e sulle sue preferenze. Dunque fornisce gli strumenti utili per l’analisi approfondita e la personalizzazione delle strategie di marketing“
Il gruppo ePlay/Art&sofT sarà presente durante l’edizione di Vicenzaoro September, Stand 132 – Hall H3.2.
ePlay/Art&sofT innovates the jewelry industry: new XOX CRM module developed
The ePlay/Art&sofT Group, a Valenza-based digital agency, specializes in providing technology tools and solutions to improve the efficiency and operations of jewelry brands and boutiques. In such a competitive market, effective customer relationship management becomes essential for success. For this reason, a state-of-the-art CRM system with integrated Business Intelligence has been developed. It is called XOX CRM and its distinguishing features are facilitated cross-selling (thanks to integration with orders, inventory, wishlists, but especially for specialized algorithms for the jewelry industry) and alternative-selling, through integration with ePlay/Art&sofT’s ERP or those of third parties. Danilo Alagi, CEO of the Valencian company, has set his sights firmly on this new module with the goal of turning every B2B or B2C interaction into a strong relationship that increases business. “It’s a step forward in the intelligent management of business relationships,” explains Danilo Alagi, CEO of the ePlay/Art&sofT group. ”The new release of XOX CRM is an innovative solution created in collaboration with some of the biggest brands and jewelry boutiques in Italy.
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