editoriale: Educhiamo i nostri clienti alla sostenibilità

Se proviamo a dare un “volto” al concetto di sostenibilità subito la nostra mente ci porta verso immagini di cura della terra, di prati verdi, di belle giornate di sole. Insomma una vera e propria riconciliazione tra noi, pieni di sensi di colpa, e il mondo che ci circonda. Naturalmente aldilà degli stimoli che ci arrivano da questo tipo di comunicazione è difficile, nel quotidiano, essere veramente sostenibili, questo perché molte delle nostre azioni sono purtroppo legate ad una forte componente di “insostenibilità”. E, non possiamo nemmeno sentirci colpevoli dello sviluppo industriale che ha caratterizzato l’evoluzione del mondo negli ultimi tre secoli.

Detto ciò questo non deve essere un alibi, anzi lo sforzo di ognuno di noi dovrebbe essere indirizzato in maniera unilaterale verso comportamenti e azioni finalizzate ad una corretta gestione delle nostre attività e della vita privata.

Se entriamo nello specifico del nostro settore come possiamo sempre più essere sostenibili? Sul fronte produzione, a mio avviso, la strada sembra più semplice, se non fosse per il fatto che la questione è da anni analizzata e gestita da tante normative nazionali e internazionali ma soprattutto verificata e certificata da enti terzi. Il vero problema è sicuramente per il retail, quasi sempre di dimensioni familiari, spesso legato ad azioni e comportamenti “ereditati”.

Ma quale dovrebbe essere l’approccio giusto di un dettagliante alla problematica, soprattutto visto il suo ruolo cruciale di ultimo anello tra la filiera e il consumatore finale?
Non dimenticandoci che il concetto di sostenibilità non si muove solo in ambito ambientale ma ha una forte valenza anche in quello sociale. E qui il ruolo del gioielliere può essere determinante proprio come vero e proprio “educatore” del suo cliente. Da dove partire? Sicuramente operando una selezione tra i propri fornitori, incentivando nella nostra comunicazione l’importanza di acquistare gioelli prodotti in ambito etico, avendo noi stessi un atteggiamento sostenibile partendo, ad esempio, dal packaging che utilizziamo.

Bisogna fare in modo che grazie ai nostri comportamenti i nostri clienti diventino a loro volta portatori di sostenibilità e non solo semplici ascoltatori.

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We educate our clients about sustainability

If we try to put a “face” to the concept of sustainability immediately our mind takes us to images of caring for the earth, of green lawns, of beautiful sunny days. In short, a real reconciliation between us, full of guilt, and the world around us. Of course beyond the stimuli that come to us from this kind of communication it is difficult, in everyday life to be truly sustainable, this is because many of our actions are unfortunately linked to a strong component of “unsustainability.” And, neither can we feel guilty about the industrial development that has characterized the evolution of the world in the last three centuries.That said, this should not be an alibi rather the effort of each of us should be directed unilaterally toward behaviors and actions aimed at proper management of our activities and private lives. If we get into the specifics of our industry, how can we increasingly be sustainable? On the production side, in my opinion, the road seems easier, if it were not for the fact that this issue has been analyzed and managed for years by many national and international regulations, but above all verified and certified by third-party bodies. The real problem is surely for retail, which is almost always family-sized and often linked to “legacy” actions and behaviors.

But what should be the right approach of a retailer to the issue, especially given its crucial role as the last link between the supply chain and the end consumer?Let us not forget that the concept of sustainability does not only move in the environmental sphere but also has a strong significance in the social one. And here the role of the jeweler can be decisive precisely as a true “educator” of his customer. Where to start? Surely by making a selection among our suppliers, by incentivizing in our communication the importance of buying jewelry produced in an ethical environment, by having a sustainable attitude ourselves starting, for example, from the packaging we use.We have to make sure that thanks to our behaviors our customers become in turn bearers of sustainability and not just mere listeners.