ALTAGAMMA, a Bulgari il Digital Award per la gioielleria
Sesta edizione per il premio Altagamma Digital Awards, promosso da Altagamma e MailUp+Contactlab, che segnala i brand di alta gamma che più si contraddistinguono nel digitale. I circa 400 parametri su cui si basa il ranking, analizzano le performance dei brand Soci di Altagamma e dei maggiori player internazionali nei settori design, ospitalità, alimentare, gioielleria e moda. La ricerca costituisce un dettagliato strumento di analisi per definire i punti di forza e le aree di miglioramento digitale per i singoli brand Altagamma che vengono segnalati in merito alle performance sia in merito alla Digital Strategic Reach sia in merito alla Digital Customer Experience sui vari canali digitali in un arco temporale che parte da gennaio 2022 a arriva a dicembre 2022.
Stefania Lazzaroni, Direttrice Generale Altagamma, ha dichiarato: “Gli Altagamma Digital Awards sono un’occasione di confronto fra brand di diversi settori sull’evoluzione tecnica dei loro strumenti digitali. Dopo l’accelerazione post pandemica, le vendite online si sono stabilizzate nel 2022, rappresentando il 21% delle vendite totali dei beni di lusso personali. L’e-commerce continua a crescere con servizi al consumatore sempre più ampi e con aree di sviluppo in rapida evoluzione come il Metaverso. La dimensione digitale è diventata una parte rilevante della relazione con il cliente e sinergica all’esperienza sempre centrale che si attiva nei punti di vendita fisici”.
I riconoscimenti sono assegnati ai Best in Class con alcune Menzioni Speciali a cui si aggiunge il Premio internazionale al best in class per il Lusso Personale per la moda e la gioielleria. I Best in Class Altagamma della sesta edizione sono: Gucci nella Moda, Bulgari nella Gioielleria, Kartell nel Design, Lungarno Collection e Verdura Resort nell’Ospitalità e illycaffè nell’Alimentare.
Il Best in Class internazionale per il Lusso Personale è Dior, per la Gioielleria è Bulgari.
Le Menzioni Speciali vanno invece a Burberry per essersi distinto sull’asse dell’offerta digitale nel mondo e ai brand Moncler, Tiffany, Alessi, Poltrona Frau, Splendido, Belmond Hotel Portofino per l’eccellenza della Digital Customer Experience.
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