Festina Italia: riconosciuta l’eccellenza nel Servizio Clienti
La filiale italiana del Gruppo Festina è orgogliosa di annunciare l’importante risultato ottenuto nella classifica Italy’s Best Customer Services 2023-2024. Da un’indagine condotta da L’Economia del Corriere della Sera e Statist, Festina Italia ha conquistato, nella classifica Italy’s Best Customer Services 2023-2024 il secondo posto categoria Orologeria – tra Cartier e Rolex – con un punteggio di 8,93, un riconoscimento che testimonia l’efficienza del servizio clienti e il continuo impegno per offrire un’esperienza eccellente: tra i numerosi servizi forniti, un supporto impeccabile nel settore degli smartwatch e dei connessi con una persona dedicata a risolvere dubbi e a soddisfare le esigenze dei clienti.
“Siamo estremamente orgogliosi di essere riconosciuti come una eccellenza italiana del settore anche nel servizio clienti. Il nostro Customer Service si è classificato al secondo posto in base alle preferenze dei consumatori, superando numerose altre aziende di rilievo“. – Il commento del Direttore Generale di Festina Italia, Paolo Galimberti che ha aggiunto – “È il riconoscimento di un impegno costante, sia a livello finanziario che di dedizione, da parte di tutti coloro che lavorano nella nostra filiale e che dimostrano ogni giorno una straordinaria passione per il loro lavoro. Siamo determinati a continuare a migliorare la nostra offerta e a superare costantemente le aspettative dei nostri preziosi clienti”.
Da Festina Italia un ringraziamento a tutti i clienti che dimostrando fiducia e apprezzamento per l’azienda hanno contribuito a questo risultato.
Festina Italia: Customer Service Excellence Recognised
In a survey conducted by L’Economia del Corriere della Sera and Statist, Festina Italia won second place in the Watchmaking category – between Cartier and Rolex – in the Italy’s Best Customer Services 2023-2024 ranking with a score of 8.93, an accolade that testifies to the efficiency of its customer service and its ongoing commitment to offering an excellent experience: among the many services provided, impeccable support in the smartwatch and connected sector with a person dedicated to resolving doubts and meeting customers’ needs.
“We are extremely proud to be recognised as an Italian industry excellence in customer service as well. Our Customer Service ranked second in consumer preferences, outperforming many other leading companies“. – Festina Italia’s General Manager, Paolo Galimberti, commented, “This is recognition of a constant commitment, both financially and in terms of dedication, by all those who work in our subsidiary and who demonstrate an extraordinary passion for their work every day. We are determined to continue to improve our offer and to constantly exceed the expectations of our valued customers“.
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